常見情況
這些狀況都可以先詢問或到店檢測
手機白蘋果、黑屏、不開機，但照片、LINE 或工作資料很重要。
泡水、摔機、更新失敗後，設備無法正常開機或資料無法讀取。
舊手機、舊平板或舊電腦資料需要轉到新設備。
LINE 聊天記錄、照片、影片、聯絡人、備忘錄或檔案需要先整理。
硬碟、手機或平板狀況不穩，擔心再操作會讓資料更難救。
送修前提醒
有資料需求時，先不要急著亂試
資料重要時，不要先恢復原廠、刷機、格式化或自行亂用救援軟體。
泡水後不要一直開機或插電測試。
硬碟或設備讀取異常時，不要一直反覆接上電腦測到完全讀不到。
服務流程
先檢測、先說明、確認後再處理
先了解從詢問、檢測、報價到交件的流程，第一次到店也能更安心。
01
先確認資料重要性
先問最想保留的是照片、LINE、聯絡人、工作檔案還是帳號資料。
02
停止高風險操作
資料重要時，避免一直充電、重開、重置、刷機或格式化。
03
檢測設備狀態
先判斷設備是否還能讀取、是否有泡水或硬體故障，再評估救援方式。
04
轉移或備份安排
若資料仍可讀取，可協助轉移到新手機、新平板、新電腦或外部備份位置。
延伸閱讀
送修前可以先看的相關教學
先看相關教學，能更快判斷目前狀況與送修前需要注意的事。
專題群組
同主題文章一起看，判斷會更快
把最相關的文章集中成一組，先從總頁抓共通邏輯，再依症狀、型號或資料風險往下讀，比只看單篇更有效率。
服務 FAQ
這一類服務最常被問的問題
先把最常被問的問題整理成專屬 FAQ，讓服務頁不只介紹範圍，也能吃到更精準的長尾搜尋。
資料救援一定要在設備完全不開機後才能處理嗎？
不是。很多時候在設備剛開始不穩、偶爾黑屏、泡水後還能開、白蘋果反覆出現時就該提高警覺，越早判斷越有機會用較低風險方式處理。
手機或硬碟資料重要時，最不建議先做什麼？
不建議先恢復原廠、格式化、刷機、亂裝救援軟體或一直反覆開機測試。這些動作都可能讓原本還有機會讀取的資料變得更難處理。
換新手機前，資料轉移一定可以一次全部帶過去嗎？
不一定。照片、聯絡人、LINE、工作 App、驗證工具與備忘錄的搬移方式都不完全一樣，建議先把最重要的資料類型說清楚，再安排轉移順序。
服務範圍
高雄鳳山為主，周邊地區可先線上詢問
資料救援與資料轉移最怕一直亂試。若你在高雄鳳山、五甲、大寮、三民、鳥松、大樹或九曲堂附近，設備一開始不穩時就先詢問，通常會比等到完全不開機再處理更有利。
鳳山資料救援
手機白蘋果、黑屏、不開機、泡水、摔機後資料還很重要時，建議先停止高風險操作再判斷。
換機資料轉移
照片、LINE、聯絡人、工作檔案、驗證工具等搬移方式不同，先講清楚最重要的資料類型，後續會比較順。
周邊地區可先線上評估
三民、五甲、鳥松、大樹、九曲堂、大寮等周邊客人，可先用 LINE 傳型號與目前畫面，降低白跑一趟的不確定感。
到店前準備
先提供這些資訊，判斷會更快
品牌、型號、容量與目前是否還能開機。
故障發生前是否摔到、泡水、更新、充電異常或曾送修。
目前最重要的是恢復使用、保留資料，還是評估換機。
可以用 LINE 傳照片或短影片，通常比純文字描述更好判斷。